Contact Us

Har du en fråga om något vi skrivit, vill tipsa om ett casino utan svensk licens eller rätta en uppgift? Då är du på rätt sida. Här står hur du når redaktionen, vad vi kan och inte kan hjälpa till med, hur lång tid ett svar brukar ta och vart du vänder dig i de ärenden som vi inte får hantera – till exempel utbetalningstvister och spelproblem.

Så kontaktar du redaktionen

Mejl är den enda kanal vi använder, så att allt hamnar på samma ställe och går att följa upp.

• Allmänna frågor och feedback: [email protected]
• Rättelser och faktafel: skriv "Rättelse" i ämnesraden tillsammans med sidans rubrik
• Samarbeten och kommersiella förfrågningar: ange bolagsnamn, licensjurisdiktion och kontaktperson

Vi läser all post på svenska och engelska. Räkna med svar inom ett par arbetsdagar; ärenden som kräver att vi läser om villkor hos ett spelbolag kan ta längre tid. Vi har ingen telefonsupport och ingen chatt – att låtsas om annat vore bara att skapa falska förväntningar.

Det här hjälper oss svara snabbare

1. Länk eller rubrik till sidan det gäller.
2. Vad du faktiskt undrar över, i en eller två meningar.
3. Om det rör ett erbjudande: namnet på bonusen och datumet du såg den.
4. Skärmbild om du sett något som inte stämmer med vad vi skrivit.

Skicka aldrig kontouppgifter, lösenord, BankID-koder eller kopior på legitimation till oss. Vi behöver dem inte och kommer aldrig att be om dem.

Vad vi kan hjälpa till med – och vad vi inte kan

Ärende	Hör av dig till oss?	Vad som händer
Fel uppgift i en guide eller recension	Ja	Vi kontrollerar mot casinots egna villkor och uppdaterar eller stryker
Förklaring av omsättningskrav, KYC eller uttagstak	Ja	Vi svarar allmänt och länkar till rätt guide
Tips om ett nytt casino utan svensk licens	Ja	Vi noterar det och granskar om det passar urvalet
Uttag som dröjer eller konto som spärrats	Nej	Vänd dig till casinots support och därefter licensmyndigheten
Bonus som inte betalats ut	Nej	Vi är inte part i avtalet mellan dig och spelbolaget
Spelproblem eller ekonomisk kris	Nej	Kontakta Stödlinjen eller vården, se längst ned

Vi driver inget casino, förmedlar inga konton och har ingen insyn i ditt spelkonto. Tvister avgörs mellan dig, operatören och den myndighet som utfärdat operatörens licens.

Öppenhet om hur sidan finansieras

Casino Utan Svensk Licens finansieras genom affiliatelänkar. Klickar du vidare till ett spelbolag och registrerar dig kan vi få ersättning. Det påverkar inte vilka casinon som hamnar högt i våra listor, och det påverkar inte vad vi skriver om nackdelar. Rangordningen sätts redaktionellt utifrån villkor, betalningar och spelutbud. Betyg vi sätter är våra egna bedömningar, inte kundomdömen. Tycker du att en placering ser konstig ut får du gärna mejla och fråga – vi förklarar hellre än försvarar.

Våra ingångssidor och vad du hittar där

Många frågor vi får besvaras redan av någon av våra fyra huvudingångar. Nedan står vad var och en täcker, så att du vet om du behöver skriva alls.

Bästa Casino – redaktionens toppurval

Ingången ligger först eftersom den samlar de casinon som klarar flest av våra kriterier samtidigt: begripliga bonusvillkor, rimliga uttagstak, ett spelutbud som täcker både slots och livebord, och en support som går att nå på kvällstid svensk tid. Erbjudandet på kortet, "Visa dom bästa online casinon", leder till listan – inte till en bonus, så det finns inga villkor knutna till själva klicket. Bonusar hittar du först hos respektive operatör, och där gäller alltid deras omsättningskrav, spärrtider och maxuttag. Begränsning: listan är bred snarare än specialiserad. Vill du ha kortast möjliga utbetalningstid eller enbart nylanserade sajter är någon av de andra ingångarna mer träffsäker. Vår guide till bästa casino utan svensk licens går igenom kriterierna i detalj.

Nya Casinon – nylanserade sajter

Den här ingången finns för läsare som vill se vad som faktiskt tillkommit nyligen, med "Testa nylanserade casinon" som ingång. Nya casinon utan svensk licens har ofta modernare mobilgränssnitt, fler betalningsval och generösare välkomsterbjudanden, helt enkelt för att de behöver synas. Vi bedömer dem på samma sätt som etablerade sajter: villkorens tydlighet, uttagsrutiner och hur snabbt supporten svarar. Begränsning: en ny operatör har ingen historik. Det går inte att se hur den hanterar en utbetalningstvist eller en källkontroll förrän det hänt tillräckligt många gånger, och därför bör insatserna hållas låga tills du bildat dig en egen uppfattning.

Casino Bonus – erbjudanden och villkor

"Hitta de bästa bonusarna för casino" är ingången för dig som jämför välkomstpaket, insättningsbonusar, free spins, cashback och lojalitetsprogram. Det som avgör värdet är sällan procentsatsen utan finstilten: omsättningskravets storlek, om det räknas på bonus eller på bonus plus insättning, hur mycket varje spelkategori bidrar med, maximal insats medan kravet löper, giltighetstid och eventuellt tak på vad som får tas ut från vinster. Begränsning: bonusvillkor ändras utan förvarning och kan skilja sig åt mellan länder. Vad vi skriver speglar vad vi kunnat verifiera vid granskningstillfället, och operatörens egna villkor gäller alltid före vår sammanfattning.

Snabba Uttag – utbetalningstider i praktiken

"Visa casinos med snabba uttag" riktar sig till dig som främst bryr dig om hur lång tid pengarna tar. Handläggningstiden hos operatören är en sak, betalningsvägen en annan. Begränsning: tider som marknadsförs är just marknadsföring, inte uppmätta resultat. Första uttaget dröjer nästan alltid längre än följande, eftersom identitetskontrollen ska bli klar.

Pengarna: vad det kostar dig och hur betalningar fungerar

Att läsa Casino Utan Svensk Licens kostar ingenting och kräver inget konto. Kostnaderna uppstår först hos spelbolaget, och där är det tre saker som styr vad du får ut.

• Insättning: lägsta belopp varierar mellan operatörer. Betalkort, banköverföring, e-plånböcker samt tjänster som Zimpler, Swish och Trustly förekommer hos casinon som riktar sig mot svenska spelare. PayPal är ovanligt utanför den svenska licensen. Vissa sajter tar även kryptovaluta.
• Valuta: promotas kontot i EUR medan din bank står i SEK tillkommer växlingspåslag vid både insättning och uttag. Spelar du i SEK slipper du det steget.
• Uttag: operatören sätter dagliga, vecko- eller månadstak. Utbetalningen startar normalt först när KYC är godkänd – legitimation, adressbevis och ibland kontrollfrågor om varifrån pengarna kommer.

Räkneexempel på vad en bonus faktiskt kräver: 1 000 kr bonus med 35 gånger omsättning innebär 35 000 kr i spel innan uttag, och bidrar en spelkategori bara med tio procent tar den delen tio gånger längre tid. Ett uttagstak på bonusvinster kan dessutom göra att allt över en viss summa stryks. Avgifter tas oftare ut av betaltjänsten än av casinot, men kontrollera båda.

Spelutbudet vi skriver om

Frågorna vi får rör oftast någon av dessa kategorier, och de täcks i våra guider snarare än i mejlsvar:

• Slots: skiljer sig i RTP och volatilitet – låg volatilitet ger jämnare men mindre vinster, hög volatilitet ojämnare.
• Progressiva jackpottar: puckeln byggs av många spelares insatser; enskilda spel undantas ofta från bonusomsättning.
• Bordsspel: blackjack, roulette och baccarat, där husets fördel beror på regelvarianten.
• Live casino: riktiga dealers via videoström, vanligtvis med lägre eller ingen omsättningsbidrag.
• Mobilspel: de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan app.

Vilka spelleverantörer som finns hos en operatör avgör i hög grad utbudets bredd. Vi listar dem där uppgiften går att verifiera.

Sportsbook vid sidan av casinot

Flera av operatörerna vi granskar driver en bettingsida parallellt med casinot, ofta med delad plånbok så att samma saldo används på båda. Sportdelen fungerar annorlunda: här finns förhandsspel och live, ackumulatorer, bet builders och cash-out, samt esport. Erbjudandena skiljer sig också – free bets har vanligen minimiodds och returnerar sällan insatsen, till skillnad från casinobonusar som räknas i omsättningskrav. Har du frågor som rör sportdelens villkor, skriv gärna det i mejlet, eftersom reglerna sällan är desamma som på casinosidan.

Regler, ålder och vad som gäller rättsligt

Du måste vara minst 18 år för att spela. Casinon utan svensk licens saknar tillstånd från Spelinspektionen och omfattas därför inte av det svenska regelverket: de är inte anslutna till Spelpaus, har inte det svenska bonustaket och står inte under svensk tillsyn. I stället gäller villkoren och konsumentskyddet i den jurisdiktion där operatören har sin licens. Kontrollera alltid licensnummer och verifieringslänk längst ned på casinots sida innan du sätter in pengar.

Är du avstängd via Spelpaus bör du respektera avstängningen tiden ut. Blockeringsprogram, insättnings- och förlustgränser samt operatörens egen självavstängning finns som komplement. Skattefrågor beror på var operatören är licensierad och på dina egna förhållanden – vi ger ingen skatterådgivning, och vid osäkerhet är Skatteverket rätt instans. Läs mer under ansvarsfullt spelande och i våra användarvillkor.

Hur vi granskar – och varför placeringar kan ändras

Vi bedömer sajter genom research: vi läser operatörens villkor, kontrollerar licensuppgifter, jämför betalningsalternativ, utbud och supportens tillgänglighet på svensk tid. Vi spelar inte och gör inga insättningar för att testa, och vi presenterar därför aldrig marknadsförda uttagstider som uppmätta. Redaktionella betyg är våra egna bedömningar. Ersättning påverkar inte ordningen. Uppgifter i den här texten är kontrollerade per den 24 september 2026; ändrar en operatör sina villkor efter det kan verkligheten skilja sig från vår beskrivning, och då vill vi gärna få veta det. Mer om vilka vi är står på sidan om oss.

Klagomål, tvister och stöd

Ordningen vid en tvist med ett spelbolag är i regel: kontakta supporten skriftligt och spara korrespondensen, begär att ärendet eskaleras internt, och vänd dig därefter till operatörens licensmyndighet eller den tvistlösningsinstans som anges i villkoren. Spara skärmbilder på insatser, bonusvillkor och transaktioner. Vi kan inte driva ärendet åt dig, men vi rättar gärna vår text om du visar att ett villkor skiljer sig från vad vi beskrivit.

Handlar det om spelandet i sig snarare än om ett enskilt bolag: Stödlinjen erbjuder kostnadsfritt och anonymt stöd, och din vårdcentral kan hänvisa vidare. Spelpaus stänger av dig från alla svensklicensierade sajter. Skriv inte till oss om det brådskar – vi är en redaktion, inte en stödfunktion.

Vanliga frågor till redaktionen

Hur snabbt svarar ni?

Normalt inom ett par arbetsdagar. Frågor som kräver att vi läser om ett casinos villkor tar längre tid, och vi hör av oss om det drar ut.

Kan ni hjälpa mig få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi är en oberoende jämförelsesajt utan tillgång till ditt spelkonto. Kontakta operatörens support först och licensmyndigheten därefter.

Jag har hittat ett faktafel – vad gör ni?

Vi kontrollerar mot operatörens egna villkor och rättar, uppdaterar eller tar bort uppgiften. Skicka gärna en skärmbild, det går snabbare då.

Kan jag föreslå ett casino till listorna?

Ja. Förslag är välkomna men innebär ingen plats i listan – urvalet följer våra kriterier och betald plats säljs inte.

Får jag några personliga rekommendationer om var jag ska spela?

Nej, vi ger ingen individuell rådgivning. Vi förklarar gärna hur ett villkor fungerar så att du kan avgöra själv.

---

Läs gärna den ingång som matchar din fråga innan du skriver – toppurvalet, nylanserade sajter, bonusvillkor eller utbetalningstider. Behöver du ändå höra av dig finns vi på [email protected], och en kort och konkret fråga får alltid ett bättre svar än en lång.